Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết..
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến..
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền..
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng..
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. 09-15 Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Nhà Kho Kinh Nghiệm
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.